Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACITAT

CAPÍTOL I: DISPOSICIONS GENERALS

1. Objecte de la present política de privadesa

Aquesta Política de Privadesa té per objecte informar, de forma clara, transparent i accessible, sobre el tractament de les dades personals realitzat per RADOTEK a través del lloc webwww.radotek-integral.com, així com en el marc de la prestació dels seus serveis professionals, la venda i el lloguer d'equips de mesurament, les relacions comercials i qualsevol altra interacció mantinguda amb clients, proveïdors, col·laboradors o usuaris.

Aquesta Política descriu quines dades es recopilen, amb quina finalitat s'utilitzen, quina és la base jurídica que legitima cada tractament, durant quant de temps es conserven, amb qui es poden compartir i quins són els drets que assisteixen a les persones les dades de les quals són tractades.

RADOTEK assumeix el compromís de tractar tota la informació personal i tècnica amb els estàndards més alts de confidencialitat, integritat, disponibilitat i seguretat, aplicant no només les obligacions imposades per la legislació vigent, sinó també criteris de diligència propis d'una consultoria tècnica especialitzada.

2. Responsable del tractament

A efectes de la normativa de protecció de dades, el responsable del tractament és:

Representant legal: Gerardo Naira Rivas
Nom comercial: RADOTEK
Lloc web:www.radotek-integral.com
Domicilio profesional: Parc de Recerca i Innovació de la Universitat de Girona, Edifici Narcís Monturiol, C/ Emili Grahit 91, P0/B0, 17003 Girona (España)
Correu electrònic: info@radotek-integral.com
Telèfon de contacte: 972 475 876

El responsable del tractament determina les finalitats i els mitjans emprats per al tractament de les dades personals conforme al Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD) i la resta de normativa aplicable.

3. Àmbit d'aplicació

Aquesta Política és aplicable a tots els tractaments de dades personals realitzats per RADOTEK, independentment del canal utilitzat per obtenir-los. Entre altres, comprèn les dades facilitades mitjançant: formularis de contacte del Lloc Web; sol·licituds de pressupost; contractació de serveis professionals; compra de productes a la botiga online; lloguer d'equips de mesura; consultes realitzades per correu electrònic; comunicacions telefòniques; reunions presencials; videoconferències; intercanvis documentals relacionats amb projectes tècnics; participació en jornades, cursos o esdeveniments organitzats per RADOTEK; relacions amb proveïdors, col·laboradors i professionals.

Aquesta Política també és aplicable al tractament de dades derivades de l'execució de projectes tècnics, informes, mesuraments, supervisions d'obra i altres activitats pròpies de RADOTEK, sense perjudici de les clàusules específiques que puguin incorporar-se a cada contracte o encàrrec professional.

4. Compromís de privadesa i confidencialitat

La protecció de la informació és un dels principis fonamentals de l'activitat professional de RADOTEK. Per això, totes les dades personals, documents tècnics, plànols, fotografies, informes, memòries, pressupostos i altres informacions facilitades per clients o col·laboradors seran tractades amb estricta confidencialitat i únicament per a les finalitats relacionades amb la prestació dels serveis contractats o amb el compliment d'obligacions legals.

RADOTEK adopta un model de gestió basat en el principi de "necessitat de conèixer", de manera que únicament accediran a la informació aquelles persones la intervenció de les quals resulti imprescindible per al desenvolupament correcte de l'encàrrec professional o de la relació contractual. Aquest deure de confidencialitat es mantindrà fins i tot una vegada finalitzada la relació entre les parts, sens perjudici de les obligacions legals de conservació que siguin aplicables.

5. Principis que regeixen el tractament de les dades

RADOTEK desenvolupa tots els seus tractaments de dades personals d'acord amb els principis establerts a l'article 5 del Reglament General de Protecció de Dades:

a) Licitud, lleialtat i transparència: Les dades personals es tractaran únicament quan hi hagi una base jurídica vàlida i sempre de forma transparent.
b) Limitació de la finalitat: Utilitzats exclusivament per a les finalitats determinades, explícites i legítimes.
c) Minimització de dades: Sol·licitud estricta de les dades necessàries per a cada servei.
d) Exactitud: Manteniment de dades actualitzades i correcció d'inexactes.
e) Limitació del termini de conservació: Conservats només durant el temps necessari o per obligació legal.
f) Integritat i confidencialitat: Aplicació de mesures tècniques i organitzatives de seguretat.
g) Responsabilitat proactiva: Avaluació periòdica de procediments interns.

6. Protecció reforçada de la documentació tècnica

L'activitat desenvolupada per RADOTEK implica el tractament de documentació tècnica que, tot i que no sempre contingui dades personals, pot incorporar informació de valor econòmic, professional o estratègic elevat per als seus clients. En conseqüència, RADOTEK aplicarà mesures específiques de protecció sobre documents com: projectes d'execució; plànols arquitectònics i constructius; estudis geotècnics; memòries tècniques; informes de mesura de gas radó; càlculs denginyeria; fotografies dobra; documentació de licitacions; pressupostos; especificacions tècniques; certificats; documentació de fabricants; correspondència professional; i qualsevol altra informació tècnica rebuda durant la prestació dels serveis.

Quan aquesta documentació contingui dades personals, el tractament queda igualment sotmès al RGPD ia la LOPDGDD. Quan no en contingui, RADOTEK mantindrà igualment un deure de confidencialitat professional i aplicarà mesures de custòdia adequades.

7. Integració amb el Sistema Jurídic RADOTEK

Aquesta Política de Privadesa forma part del Sistema Jurídic RADOTEK i s'ha d'interpretar conjuntament amb la resta de documents legals publicats al Lloc Web, especialment amb l'Avís Legal, Condicions d'Ús del Lloc Web, Política de Cookies, Condicions Generals de Venda, Condicions de Lloguer d'Equips, Condicions Generals de Prestació de Serveis i Acord de Confiden Know-How. En cas de contradicció, prevaldran les condicions específiques d‟un contracte, sense perjudici del compliment de la normativa de protecció de dades.

CAPÍTOL II: CATEGORIES DE DADES TRACTADES

En funció de la relació establerta (client, usuari web, proveïdor, etc.), RADOTEK podrà tractar les categories de dades següents:

Dades de caràcter identificatiu i de contacte: Nom i cognoms, NIF/DNI, adreça postal, correu electrònic, número de telèfon i signatura.
Dades econòmiques, financeres i transaccionals: Dades bancàries per a domiciliacions o transferències, historial de facturació, compres realitzades a la botiga online i serveis de lloguer contractats.
Dades professionals i docupació: Empresa a la qual representa, càrrec, col·legiació professional (en cas de tècnics col·laboradors), titulació i perfil professional.
Dades de navegació i ús tecnològic: Adreça IP, tipus de dispositiu, comportament al Lloc Web i metadades recopilades a través de cookies (veure Política de Cookies).
Dades vinculades a documentació tècnica: Informació associada a propietats físiques (ubicació dimmobles per a mesuraments de radó, referències cadastrals), registres fotogràfics dinspeccions i identitats de tercers signants en documents dobra.

CAPÍTOL III: FINALITATS DEL TRACTAMENT I BASES JURÍDIQUES

RADOTEK tracta les dades personals d'acord amb les següents finalitats i bases legitimadores (Art. 6.1 RGPD):

Gestió i execució de serveis professionals (consultoria, mesuraments i informes):
- Finalitat: Elaboració de pressupostos, execució de mesuraments (ex. gas radó), redacció d'informes tècnics, seguiment d'obra i entrega de projectes.
- Base jurídica: Execució d'un contracte o aplicació de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD).
Venda online i lloguer d'equips de mesura:
- Finalitat: Tramitació de comandes, enviaments logístics, gestió de dipòsits/fiances per lloguer, devolucions i suport postvenda.
- Base jurídica: Execució dun contracte (Art. 6.1.b RGPD).
Atenció al client i resolució de consultes:
- Finalitat: Donar resposta a les sol·licituds rebudes via web, telèfon o correu electrònic.
- Base jurídica: Consentiment de l'interessat en enviar la consulta i l'interès legítim de RADOTEK a atendre les seves peticions (Art. 6.1.a i 6.1.f RGPD).
Compliment d'obligacions legals i administratives:
- Finalitat: Gestió de facturació, comptabilitat, liquidació dimpostos i resposta a requeriments dautoritats competents.
- Base jurídica: Compliment duna obligació legal aplicable al responsable (Art. 6.1.c RGPD).
Enviament de comunicacions tecnicocomercials:
- Finalitat: Enviament de butlletins, actualitzacions normatives (ex. CTE, normatives sobre radó) o nous serveis/equips.
- Base jurídica: Consentiment exprés de l'interessat (Art. 6.1a RGPD). En el cas de clients previs i sobre productes/serveis similars, l'interès legítim (Art. 6.1.f RGPD i Art. 21.2 LSSI-CE), sempre amb l'opció d'oposar-se a cada comunicació.

CAPÍTOL IV: DESTINATARIS, ENCARREGATS DEL TRACTAMENT I TERMINIS DE CONSERVACIÓ

1. Destinataris i encarregats del tractament

RADOTEK no cedirà dades personals a tercers, excepte obligació legal o quan sigui estrictament necessari per a la prestació del servei. En aquests casos, les dades podran ser comunicades a:

Administracions Públiques i Organismes Oficials: (Ex. Agència Tributària) per al compliment d'obligacions fiscals i legals.
Entitats bancàries i passarel·les de pagament: Per a la gestió de cobraments i transaccions econòmiques.
Empreses de transport i logística: Exclusivament per al lliurament dequips comprats o llogats.
Proveïdors de serveis (Encarregats del Tractament): RADOTEK compta amb la col·laboració de tercers per a la gestió de la seva activitat (assessoria fiscal/laboral, proveïdors d'allotjament web (hosting), manteniment informàtic, plataformes de correu electrònic). Amb tots ells, RADOTEK ha subscrit els preceptius Contractes d'Encàrrec de Tractament, i ha exigit les mateixes garanties de seguretat i confidencialitat.

2. Transferències internacionals

Amb caràcter general, les dades s'emmagatzemen a servidors ubicats dins de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). Si excepcionalment s'utilitzessin eines de proveïdors ubicats fora de l'EEE (ex. programari al núvol), RADOTEK garantirà que aquestes transferències es realitzin a països amb nivell de protecció adequat o mitjançant garanties adequades, com les Clàusules Contractuals Tipus de la Comissió Europea o sota el marc del Data Privacy Framework.

3. Terminis de conservació

Les dades personals seran conservades durant el temps estrictament necessari per a la finalitat per a la qual van ser recollides. Un cop finalitzada la relació contractual o professional, les dades es mantindran bloquejades a disposició exclusiva de jutges, tribunals, el ministeri fiscal o les administracions públiques competents, durant els terminis de prescripció legal aplicables:

Obligacions tributàries i comptables: 4 a 6 anys (Llei General Tributària i Codi de Comerç).
Responsabilitats derivades de contractes (civils/professionals): Fins a 5 anys (Art. 1964 Codi Civil), o altres terminis específics aplicables a la responsabilitat tècnica de projectes (LOE). Una vegada transcorreguts els terminis esmentats, es procedirà a la seva destrucció segura.

CAPÍTOL V: DRETS DE LES PERSONES, SEGURETAT I DISPOSICIONS FINALS

1. Drets dels interessats

Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si RADOTEK està tractant les dades personals. La normativa li reconeix els drets següents:

Dret d'accés: conèixer quines dades estan sent tractades i les característiques del tractament.
Dret de Rectificació: Sol·licitar la modificació de dades inexactes o incomplets.
Dret de Supressió (Dret a l'oblit): Sol·licitar l'eliminació de les vostres dades quan, entre altres motius, ja no siguin necessaris per als fins que van ser recollits.
Dret d'oposició: oposar-se que les vostres dades siguin tractades per motius relacionats amb la seva situació particular, o per a fins de màrqueting directe.
Dret a la Limitació del Tractament: Sol·licitar la suspensió del tractament en determinats casos (ex. mentre se'n comprova l'exactitud).
Dret a la Portabilitat: Rebre les vostres dades en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, per transmetre'ls a un altre responsable.
Dret a revocar el consentiment: En qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ.

2. Vies per a l'exercici dels drets

L'interessat pot exercir aquests drets enviant una sol·licitud per escrit a RADOTEK, adjuntant (si existissin dubtes raonables sobre la seva identitat) còpia del DNI o document equivalent, a través de:

Correu electrònic: info@radotek-integral.com
Correo postal: Parc de Recerca i Innovació de la UdG, Edifici Narcís Monturiol, C/ Emili Grahit 91, P0/B0, 17003 Girona (España).

En cas de considerar que els seus drets no han estat atesos degudament, l'interessat té dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent, l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

3. Mesures de seguretat i entorn digital

Acord a l'alt nivell tècnic dels seus serveis, RADOTEK ha implementat estrictes mesures de seguretat tècniques i organitzatives per garantir la confidencialitat, integritat i resiliència permanent dels sistemes de tractament. Això inclou l'ús de protocols segurs (HTTPS), tallafocs, còpies de seguretat periòdiques (backups) en entorns xifrats i estrictes controls d'accés als equips i documentació tècnica dels projectes, prevenint alteracions, pèrdues, o accessos no autoritzats.

4. Actualització i Modificació de la Política

RADOTEK es reserva el dret a modificar aquesta Política de Privadesa per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials oa variacions en les seves pràctiques professionals i corporatives. Qualsevol modificació serà degudament publicada al Lloc Web amb la data de la seva última actualització.