Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CAPÍTULO I: DISPOSICIONES GENERALES

1. Objeto de la presente política de privacidad
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar, de forma clara, transparente y accesible, sobre el tratamiento de los datos personales realizado por RADOTEK a través del sitio web www.radotek-integral.com, así como en el marco de la prestación de sus servicios profesionales, la venta y alquiler de equipos de medición, las relaciones comerciales y cualquier otra interacción mantenida con clientes, proveedores, colaboradores o usuarios.
Esta Política describe qué datos se recopilan, con qué finalidad se utilizan, cuál es la base jurídica que legitima cada tratamiento, durante cuánto tiempo se conservan, con quién pueden compartirse y cuáles son los derechos que asisten a las personas cuyos datos son tratados.
RADOTEK asume el compromiso de tratar toda la información personal y técnica con los más altos estándares de confidencialidad, integridad, disponibilidad y seguridad, aplicando no solo las obligaciones impuestas por la legislación vigente, sino también criterios de diligencia propios de una consultoría técnica especializada.

2. Responsable del tratamiento
A efectos de la normativa de protección de datos, el responsable del tratamiento es:

Titular y nombre comercial: RADOTEK (Gerardo Naira Rivas)
Sitio web: www.radotek-integral.com
Dirección fiscal: Parc de Recerca i Innovació de la Universitat de Girona, Edifici Narcís Monturiol, C/ Emili Grahit 91, 17003 Girona.
Correo electrónico: info@radotek-integral.com
Teléfono de contacto: 972 475 876

El responsable del tratamiento determina las finalidades y los medios empleados para el tratamiento de los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

3. Ámbito de aplicación
La presente Política será aplicable a todos los tratamientos de datos personales realizados por RADOTEK, independientemente del canal utilizado para su obtención. Entre otros, comprende los datos facilitados mediante: formularios de contacto del Sitio Web; solicitudes de presupuesto; contratación de servicios profesionales; compra de productos en la tienda online; alquiler de equipos de medición; consultas realizadas por correo electrónico; comunicaciones telefónicas; reuniones presenciales; videoconferencias; intercambios documentales relacionados con proyectos técnicos; participación en jornadas, cursos o eventos organizados por RADOTEK; relaciones con proveedores, colaboradores y profesionales.
Esta Política será igualmente aplicable al tratamiento de datos derivados de la ejecución de proyectos técnicos, informes, mediciones, supervisiones de obra y demás actividades propias de RADOTEK, sin perjuicio de las cláusulas específicas que puedan incorporarse a cada contrato o encargo profesional.

4. Compromiso de privacidad y confidencialidad
La protección de la información constituye uno de los principios fundamentales de la actividad profesional de RADOTEK. Por ello, todos los datos personales, documentos técnicos, planos, fotografías, informes, memorias, presupuestos y demás información facilitada por clientes o colaboradores serán tratados con estricta confidencialidad y únicamente para las finalidades relacionadas con la prestación de los servicios contratados o con el cumplimiento de obligaciones legales.
RADOTEK adopta un modelo de gestión basado en el principio de "necesidad de conocer", de modo que únicamente accederán a la información aquellas personas cuya intervención resulte imprescindible para el correcto desarrollo del encargo profesional o de la relación contractual. Este deber de confidencialidad se mantendrá incluso una vez finalizada la relación entre las partes, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que resulten aplicables.

5. Principios que rigen el tratamiento de los datos
RADOTEK desarrolla todos sus tratamientos de datos personales conforme a los principios establecidos en el artículo 5 del Reglamento General de Protección de Datos:
a. Licitud, lealtad y transparencia: Los datos personales se tratarán únicamente cuando exista una base jurídica válida y siempre de forma transparente.
b. Limitación de la finalidad: Utilizados exclusivamente para las finalidades determinadas, explícitas y legítimas.
c. Minimización de datos: Solicitud estricta de los datos necesarios para cada servicio.
d. Exactitud: Mantenimiento de datos actualizados y corrección de inexactos.
e. Limitación del plazo de conservación: Conservados solo durante el tiempo necesario o por obligación legal.
f. Integridad y confidencialidad: Aplicación de medidas técnicas y organizativas de seguridad.
g. Responsabilidad proactiva: Evaluación periódica de procedimientos internos.

6. Protección reforzada de la documentación técnica
La actividad desarrollada por RADOTEK implica el tratamiento de documentación técnica que, aun cuando no siempre contenga datos personales, puede incorporar información de elevado valor económico, profesional o estratégico para sus clientes. En consecuencia, RADOTEK aplicará medidas específicas de protección sobre documentos tales como: proyectos de ejecución; planos arquitectónicos y constructivos; estudios geotécnicos; memorias técnicas; informes de medición de gas radón; cálculos de ingeniería; fotografías de obra; documentación de licitaciones; presupuestos; especificaciones técnicas; certificados; documentación de fabricantes; correspondencia profesional; y cualquier otra información técnica recibida durante la prestación de sus servicios.
Cuando dicha documentación contenga datos personales, su tratamiento quedará igualmente sometido al RGPD y a la LOPDGDD. Cuando no los contenga, RADOTEK mantendrá igualmente un deber de confidencialidad profesional y aplicará medidas de custodia adecuadas.

7. Integración con el Sistema Jurídico RADOTEK
La presente Política de Privacidad forma parte del Sistema Jurídico RADOTEK y deberá interpretarse conjuntamente con el resto de documentos legales publicados en el Sitio Web, especialmente con el Aviso Legal, Condiciones de Uso del Sitio Web, Política de Cookies, Condiciones Generales de Venta, Condiciones de Alquiler de Equipos, Condiciones Generales de Prestación de Servicios, Acuerdo de Confidencialidad (NDA) y Política de Propiedad Intelectual y Protección del Know-How. En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones específicas de un contrato, sin perjuicio del cumplimiento de la normativa de protección de datos.

CAPÍTULO II: CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

En función de la relación establecida (cliente, usuario web, proveedor, etc.), RADOTEK podrá tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de carácter identificativo y de contacto: Nombre y apellidos, NIF/DNI, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono y firma.
Datos económicos, financieros y transaccionales: Datos bancarios para domiciliaciones o transferencias, historial de facturación, compras realizadas en la tienda online y servicios de alquiler contratados.
Datos profesionales y de empleo: Empresa a la que representa, cargo, colegiación profesional (en caso de técnicos colaboradores), titulación y perfil profesional.
Datos de navegación y uso tecnológico: Dirección IP, tipo de dispositivo, comportamiento en el Sitio Web y metadatos recopilados a través de cookies (ver Política de Cookies).
Datos vinculados a documentación técnica: Información asociada a propiedades físicas (ubicación de inmuebles para mediciones de radón, referencias catastrales), registros fotográficos de inspecciones e identidades de terceros firmantes en documentos de obra.

CAPÍTULO III: FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASES JURÍDICAS

RADOTEK trata los datos personales de acuerdo con las siguientes finalidades y bases legitimadoras (Art. 6.1 RGPD):

Gestión y ejecución de servicios profesionales (consultoría, mediciones e informes):
- Finalidad: Elaboración de presupuestos, ejecución de mediciones (ej. gas radón), redacción de informes técnicos, seguimiento de obra y entrega de proyectos.
- Base jurídica: Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).
Venta online y alquiler de equipos de medición:
- Finalidad: Tramitación de pedidos, envíos logísticos, gestión de depósitos/fianzas por alquiler, devoluciones y soporte postventa.
- Base jurídica: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).
Atención al cliente y resolución de consultas:
- Finalidad: Dar respuesta a las solicitudes recibidas vía web, teléfono o correo electrónico.
- Base jurídica: Consentimiento del interesado al enviar la consulta y el interés legítimo de RADOTEK en atender sus peticiones (Art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales y administrativas:
- Finalidad: Gestión de facturación, contabilidad, liquidación de impuestos y respuesta a requerimientos de autoridades competentes.
- Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable (Art. 6.1.c RGPD).
Envío de comunicaciones técnico-comerciales:
- Finalidad: Envío de boletines, actualizaciones normativas (ej. CTE, normativas sobre radón) o nuevos servicios/equipos.
- Base jurídica: Consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD). En el caso de clientes previos y sobre productos/servicios similares, el interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD y Art. 21.2 LSSI-CE), siempre con la opción de oponerse en cada comunicación.

CAPÍTULO IV: DESTINATARIOS, ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN

1. Destinatarios y encargados del tratamiento
RADOTEK no cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio. En estos casos, los datos podrán ser comunicados a:

Administraciones Públicas y Organismos Oficiales: (Ej. Agencia Tributaria) para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales
Entidades Bancarias y pasarelas de pago: Para la gestión de cobros y transacciones económicas.
Empresas de transporte y logística: Exclusivamente para la entrega de equipos comprados o alquilados.
Proveedores de servicios (Encargados del Tratamiento): RADOTEK cuenta con la colaboración de terceros para la gestión de su actividad (asesoría fiscal/laboral, proveedores de alojamiento web (hosting), mantenimiento informático, plataformas de email). Con todos ellos, RADOTEK ha suscrito los preceptivos Contratos de Encargo de Tratamiento, exigiendo las mismas garantías de seguridad y confidencialidad.

2. Transferencias internacionales
Con carácter general, los datos se almacenan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si excepcionalmente se utilizaran herramientas de proveedores ubicados fuera del EEE (ej. software en la nube), RADOTEK garantizará que dichas transferencias se realicen a países con nivel de protección adecuado o mediante garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o bajo el marco del Data Privacy Framework.

3. Plazos de conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados. Una vez finalizada la relación contractual o profesional, los datos se mantendrán bloqueados a disposición exclusiva de Jueces, Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, durante los plazos de prescripción legal aplicables:

Obligaciones tributarias y contables: 4 a 6 años (Ley General Tributaria y Código de Comercio).
Responsabilidades derivadas de contratos (civiles/profesionales): Hasta 5 años (Art. 1964 Código Civil), u otros plazos específicos aplicables a la responsabilidad técnica de proyectos (LOE). Una vez transcurridos dichos plazos, se procederá a su destrucción segura.

CAPÍTULO V: DERECHOS DE LAS PERSONAS, SEGURIDAD Y DISPOSICIONES FINALES

1. Derechos de los interesados
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si RADOTEK está tratando sus datos personales. La normativa le reconoce los siguientes derechos:

Derecho de Acceso: Conocer qué datos están siendo tratados y las características del tratamiento.
Derecho de Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de Oposición: Oponerse a que sus datos sean tratados por motivos relacionados con su situación particular, o para fines de mercadotecnia directa.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento en determinados casos (ej. mientras se comprueba su exactitud).
Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable.
Derecho a revocar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

2. Vías para el ejercicio de los derechos
El interesado puede ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito a RADOTEK, adjuntando (si existieran dudas razonables sobre su identidad) copia de su DNI o documento equivalente, a través de:

Correo electrónico: info@radotek-integral.com
Correo postal: Parc de Recerca i Innovació de la UdG, Edifici Narcís Monturiol, C/ Emili Grahit 91, 17003 Girona.

En caso de considerar que sus derechos no han sido debidamente atendidos, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

3. Medidas de Seguridad y Entorno Digital

Acorde al nivel técnico de sus servicios, RADOTEK ha implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y resiliencia permanente de los sistemas de tratamiento. Esto incluye el uso de protocolos seguros (HTTPS), cortafuegos, copias de seguridad periódicas (backups) en entornos cifrados y estrictos controles de acceso a los equipos y a la documentación técnica de los proyectos, previniendo alteraciones, pérdidas, o accesos no autorizados.

4. Actualización y Modificación de la Política

RADOTEK se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a variaciones en sus prácticas profesionales y corporativas. Cualquier modificación será debidamente publicada en el Sitio Web con la fecha de su última actualización.