CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y ALQUILER ONLINE
 

1. Objeto
Las presentes Condiciones regulan la compra y el alquiler de equipos, productos y servicios comercializados a través de la tienda online de RADOTEK — Gerardo Naira Rivas.
La realización de un pedido mediante la tienda online implica la aceptación de estas Condiciones por parte del cliente.

2. Productos y equipos
RADOTEK comercializa, entre otros:

• Equipos electrónicos para medición y monitorización de radón.

• Equipos de medición de radiación ionizante.

• Accesorios y productos relacionados.

• Servicios de alquiler de equipos de medición.

• Las características, precio, disponibilidad y condiciones particulares de cada producto serán las indicadas en su correspondiente ficha.

3. Clientes particulares y profesionales
Las presentes condiciones se aplicarán tanto a consumidores particulares como a clientes profesionales.
Cuando el cliente actúe como consumidor, le serán de aplicación las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios.

4. Proceso de compra
El cliente seleccionará los productos o equipos, incorporará los artículos al carrito y cumplimentará los datos necesarios para el pedido.
Antes de confirmar el pago, podrá revisar y corregir los datos introducidos.
Para finalizar el pedido deberá aceptar expresamente estas Condiciones mediante la correspondiente casilla.
La contratación electrónica quedará formalizada cuando RADOTEK reciba correctamente el pedido y, cuando corresponda, el pago, y envíe la confirmación de la operación al correo indicado por el cliente.
La normativa exige que antes de contratar se informe de manera clara sobre los pasos necesarios para formalizar el contrato y los medios disponibles para corregir errores.

5. Precios e impuestos
Los precios se expresarán en euros (€) e indicarán los impuestos aplicables y, antes de la confirmación final, los gastos de transporte que correspondan.
El precio aplicable será el indicado en la tienda en el momento de realizar el pedido.

6. Medios de pago
RADOTEK podrá ofrecer los siguientes medios de pago:

• Tarjeta bancaria mediante pasarela de pago.

• Transferencia bancaria.

En caso de transferencia, el pedido no se procesará hasta que se confirme la recepción efectiva del importe.

7. Envíos y entrega
Salvo que el producto indique otra cosa, los pedidos se enviarán a España Peninsular y Baleares.
Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o destinos internacionales deberán consultarse previamente.
Los plazos de entrega indicados en la tienda serán estimativos y dependerán de la disponibilidad del producto y de la empresa de transporte.
El cliente deberá comprobar el estado externo del paquete en el momento de la entrega y comunicar a RADOTEK cualquier daño visible lo antes posible, preferentemente dentro de las primeras 24 horas.

8. Derecho de desistimiento en compras B2C
Cuando el cliente sea consumidor, dispondrá, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones establecidas legalmente.
El plazo comenzará, en el caso de bienes, desde la recepción del producto.
El consumidor deberá comunicar su decisión de desistir a:
info@radotek-integral.com
Los costes directos de devolución serán asumidos por el consumidor cuando legalmente corresponda.
RADOTEK reembolsará las cantidades que correspondan conforme a la normativa aplicable y dentro del plazo legal.

9. Productos que pueden quedar excluidos del desistimiento
El derecho de desistimiento podrá quedar excluido en los casos previstos legalmente.
En particular, podrá afectar a detectores pasivos de radón precintados que hayan sido abiertos y expuestos al ambiente, cuando dicha apertura impida su posterior utilización o análisis.
También podrán existir excepciones relacionadas con servicios que hayan comenzado a ejecutarse a petición expresa del consumidor, en los términos establecidos por la normativa de consumidores.

10. Garantía y falta de conformidad
Los productos vendidos a consumidores estarán sujetos a la garantía legal y régimen de responsabilidad por falta de conformidad establecidos en la normativa de consumidores.
Para bienes nuevos, el empresario responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante el plazo legal de tres años desde la entrega, sin perjuicio de las condiciones y derechos establecidos por la normativa vigente.
La garantía no cubrirá daños derivados de un uso incorrecto, golpes, caídas, líquidos, manipulación interna, modificaciones no autorizadas o utilización contraria a las instrucciones del fabricante, cuando corresponda legalmente.
Los clientes profesionales quedarán sujetos al régimen que corresponda conforme a la normativa aplicable y a las condiciones comerciales acordadas.

CONDICIONES ESPECÍFICAS DE ALQUILER

1. Objeto del alquiler
RADOTEK ofrece el alquiler temporal de equipos electrónicos de monitorización, especialmente para campañas rápidas de medición y seguimiento continuo de radón u otros parámetros ambientales.
El servicio de alquiler permite utilizar el equipo durante el periodo contratado sin adquirir su propiedad.

2. Duración
El periodo de alquiler será el indicado en la ficha del producto o pedido correspondiente.
Para los alquileres estándar de RADOTEK, el periodo podrá ser de 7 días naturales, salvo que se indique otra duración.
El inicio y finalización del periodo serán los indicados en la confirmación del pedido.

3. No existe fianza previa
El alquiler no requiere el desembolso ni la retención previa de una fianza en el momento del checkout.
El cliente podrá contratar el alquiler sin realizar un depósito previo de garantía.
No obstante, el cliente será responsable de custodiar el equipo y devolverlo en las condiciones en que lo recibió.

4. Pérdida, robo, falta de devolución o daños
El cliente deberá conservar adecuadamente el equipo durante todo el periodo de alquiler y hasta su devolución.
En caso de:

• pérdida o robo;

• falta de devolución;

• daños derivados de un uso incorrecto;

• golpes, caídas, líquidos o manipulación indebida;

• manipulación interna o modificación no autorizada;

RADOTEK podrá reclamar al cliente el coste razonable de reparación o, cuando proceda, el valor de reposición del equipo, teniendo en cuenta las circunstancias del caso.
La aceptación de estas condiciones supone que el cliente reconoce esta obligación de restitución económica en los supuestos indicados. Cuando el sistema de pago y la autorización facilitada lo permitan, RADOTEK podrá utilizar el medio de pago facilitado para efectuar el cobro correspondiente, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

5. Devolución del equipo
El cliente deberá devolver el equipo dentro del plazo contratado y siguiendo las instrucciones de devolución facilitadas por RADOTEK.
En caso de retraso injustificado en la devolución, RADOTEK podrá reclamar los costes adicionales derivados del retraso penalización de 10 €/ por día añadido acumulables y, cuando proceda, los daños económicos acreditados. En caso de recogida fallida el cliente deberá de asumir el coste del transporte.

6. Estado del equipo
RADOTEK entregará los equipos en condiciones adecuadas de funcionamiento y con las instrucciones necesarias para su utilización.
Las incidencias detectadas inmediatamente después de la recepción deberán comunicarse a:
info@radotek-integral.com
preferentemente dentro de las primeras 24 horas, aportando fotografías cuando resulte necesario.

7. Alcance técnico del alquiler
El alquiler proporciona acceso temporal al equipo y a sus funcionalidades de monitorización.
El alquiler de un equipo no constituye una medición certificada ni incluye un informe técnico de RADOTEK, salvo que se contrate expresamente dicho servicio.
Las lecturas obtenidas mediante equipos de monitorización electrónica deben interpretarse de acuerdo con las características, especificaciones y limitaciones del dispositivo.
Cuando se necesite una medición con finalidad reglamentaria o documental, deberá contratarse el servicio específico de medición certificada correspondiente.

8. Derecho de desistimiento en alquileres
Cuando el cliente sea consumidor, se respetarán los derechos de desistimiento que correspondan legalmente a la contratación a distancia.
Cuando el consumidor solicite expresamente que el alquiler comience antes de finalizar el periodo de desistimiento, se aplicarán las consecuencias previstas legalmente para los servicios cuya ejecución haya comenzado.

9. Cancelaciones de alquiler
Las condiciones concretas de cancelación podrán depender del momento en que se comunique la cancelación y de si el equipo ya ha sido preparado o enviado.
En todo caso, se respetarán los derechos imperativos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.

10. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente sea consumidor, serán aplicables las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios, incluidos los derechos que correspondan en materia de desistimiento, garantía y competencia judicial.